Retours et Échanges

Nous souhaitons que vous aimiez vos articles Billie Eilish, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos produits dans les 30 jours suivant la réception.

Return Process

• 1.
  Vérifier l'éligibilité

  Assurez-vous que les articles sont non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

• 2.
  Enregistrer la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédier le colis

  Imprimez votre étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.